O BB implantou uma série de novidades para se aproximar ainda mais do público com idade até 18 anos incompletos, tanto na linguagem quanto nos canais utilizados pelos jovens, visando entregar experiências cada vez mais aderentes às demandas desse segmento de clientes. Hoje, o BB possui cerca de 1 milhão de clientes ativos com até 18 anos e a expectativa é dobrar esse número nos próximos 2 anos.
A novidade mais recente é o lançamento da BB Cash, uma conta bancária desenvolvida com foco no público jovem de 13 até 18 anos incompletos, aberta de forma totalmente digital e gratuita. O jovem que aderir à BB Cash terá um cartão para compras online, acesso ao Pix, investimentos e previdência, entre outras funções personalizadas.
A BB Cash foi desenvolvida em conjunto com os próprios clientes, usando técnicas modernas de cocriação, que permitem que os produtos já nasçam com as principais características que os clientes valorizam. A novidade traz também uma identidade visual carregada de dinamismo e modernidade. Na prática, o Banco está investindo em experiências inovadoras em realidade estendida, planejamento financeiro, produtos remodelados e novas soluções de meios de pagamento.
Para o presidente do BB, Fausto Ribeiro, a solução BB Cash é a nova porta de entrada do Banco do Brasil totalmente digital para os adolescentes que desejam ter mais independência e liberdade para cuidar do seu dinheiro. “Temos como propósito atuar com proximidade com nossos clientes, sendo relevantes em todos os momentos de suas vidas. A BB Cash é uma das iniciativas, dentro de uma estratégia mais ampla, que chamamos de Plataforma de Rejuvenescimento. Essa é mais uma entrega que fazemos na direção do nosso propósito: vamos ampliar a proximidade e a relevância do Banco do Brasil para pais e filhos, que passam a contar com uma solução de inclusão e educação financeira.”, destaca o presidente do BB.
Lançada com o objetivo de disponibilizar uma experiência que é mais a cara do jovem, a BB cash é moderna tanto em seu visual quanto nos produtos que disponibiliza a seu público. “O cartão de “crébito” que confere autonomia ao jovem para realizar compras on-line, porém com débito do saldo da conta corrente, e a solução “Pedir dinheiro” são diferencias importantes na jornada de utilização da conta. Com o lançamento, o Banco do Brasil reforça sua presença junto a este público, demonstrando que pode ser parceiro dos nossos clientes em todas as fases da vida”, afirma Ricardo Forni, vice-presidente de gestão financeira e RI.
Para o vice-presidente de varejo do BB, Carlos Motta, o objetivo é apoiar de forma consciente a vida financeira desde os primeiros passos. “Dentro da nossa estratégia de engajar esse público, a solução BB Cash chega para atender jovens a partir de 13 anos que estão iniciando sua vida financeira por meio de uma jornada 100% digital, oferecendo novas soluções, como acesso a meios de pagamento, planejamento para futuro e outros benefícios aderentes a este público. Temos uma oportunidade clara de elevar o engajamento desses clientes – inclusive, com soluções que vão ´além do banking´- a exemplo da oferta de giftcards na Loja BB, que podem ser usados para consumo de games online. Tudo isto, é claro, com consentimento e acompanhamento pelos pais.”
